Veelgestelde vragen

Ja, onze producten worden gemaakt met 100% natuurlijke ingrediënten. We selecteren elk ingrediënt zorgvuldig om de hoogste kwaliteit en de best mogelijke combinatie voor jouw huid te garanderen. Voor meer informatie over waarom we deze ingrediënten hebben gekozen, kun je hier meer details vinden.

Ja, de beef tallow die we bij Tallovie gebruiken, is afkomstig van leveranciers die halalpraktijken volgen. We besteden veel zorg aan het waarborgen dat onze ingrediënten aan de vereiste normen voldoen. Als je verdere vragen hebt of meer informatie wilt over onze leverancier of hun certificering, kun je ons gerust een e-mail sturen naar info@tallovie.com. We verstrekken graag aanvullende details die je nodig hebt.

Ja, Tallovie-producten zijn vrij van parfum en alcohol. We vermijden deze ingrediënten om ervoor te zorgen dat onze producten zacht zijn voor de huid en het risico op irritatie en uitdroging verminderen. Door uitsluitend natuurlijke, voedende ingrediënten te gebruiken, geven we prioriteit aan de gezondheid van je huid en je algehele welzijn.

Tallovie gebruikt alleen beef tallow van de hoogste kwaliteit, specifiek afkomstig van grasgevoerde koeien. We maken gebruik van niervet (ook wel suet genoemd), de meest hoogwaardige vorm van tallow vanwege de zuiverheid en de voedingsrijke samenstelling. Dit zorgt ervoor dat onze producten de beste voeding en voordelen bieden voor jouw huid.

Na opening hebben Tallovie-producten een houdbaarheid van 6 maanden. Ongeopend en bij juiste opslag kunnen ze tot 1,5 jaar meegaan. Voor de beste resultaten raden we echter aan de producten zo snel mogelijk te gebruiken.

Ja, onze producten zijn veilig voor kinderen. We gebruiken 100% natuurlijke ingrediënten die zacht en voedend zijn voor alle huidtypes, inclusief de gevoelige huid. We raden echter aan, zoals bij elk huidverzorgingsproduct, om eerst een patchtest te doen voordat het volledig wordt gebruikt, om zeker te zijn dat er geen individuele gevoeligheden zijn.

In tegenstelling tot veel andere natuurlijke moisturizers heeft onze moisturizer geen onaangename geur en ruikt hij niet naar vet. We begrijpen dat geur een belangrijk onderdeel is van de beleving van een product, en daarom hebben we zorgvuldig gekozen voor vanille absolute olie om een subtiele, warme en aangename geur toe te voegen aan onze formule. Deze natuurlijke geurmaker versterkt niet alleen de luxe ervaring, maar sluit ook perfect aan bij de overige natuurlijke ingrediënten. Zo bieden we een product dat niet alleen je huid voedt en verzorgt, maar ook een plezierige geurervaring geeft, zonder synthetische parfumstoffen.

Verzending & Retouren

De verzendkosten naar Nederland zijn volledig gratis! We willen de drempel zo laag mogelijk houden, zodat iedereen kan genieten van de natuurlijke verzorging van Tallovie. Voor verzendingen naar andere Europese landen worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de bestemming. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze producten voor iedereen toegankelijk zijn, waar je ook bent.

Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem! Je kunt het binnen 30 dagen retourneren of omruilen, zolang het product ongeopend is. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Zodra we je ongeopende product hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 30 dagen. Voor retourinstructies kun je ons een e-mail sturen via info@tallovie.com.

Als je je bestelling plaatst vóór 23:59 uur, wordt deze de volgende werkdag verzonden. De levering duurt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode bij het afrekenen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de trackinginformatie. Als je pakket niet binnen 5 werkdagen is aangekomen, neem dan gerust contact met ons op via info@tallovie.com voor verdere hulp.

Tallovie levert momenteel binnen Europa, maar we werken hard om ons bereik verder uit te breiden!

Op dit moment zijn onze producten beschikbaar voor klanten in heel Europa, waarbij de verzendkosten variëren afhankelijk van je land. Het exacte bedrag wordt berekend tijdens het afrekenproces.

Voor klanten buiten de EU geldt dat er mogelijk extra kosten, zoals invoerrechten, veiligheidsheffingen en belastingen, van toepassing kunnen zijn. Deze worden bepaald door de lokale regelgeving en moeten bij levering worden betaald.

We zijn enthousiast om in de toekomst onze verzendopties wereldwijd uit te breiden, dus blijf ons volgen!

Overige vragen

Onze producten worden door onszelf gemaakt in Nederland. Op deze manier kunnen we er zeker van zijn dat alles van de hoogste kwaliteit is en dat er niets misgaat. We besteden veel zorg aan elke stap van het proces om jou producten te bieden waarop je kunt vertrouwen.

Bij Tallovie zetten we ons in om verantwoorde keuzes te maken die zowel onze klanten als het milieu ten goede komen. Ons productieproces is zo ontworpen dat we optimaal gebruikmaken van natuurlijke ingrediënten, en we werken samen met lokale leveranciers om onze totale CO2-voetafdruk te verminderen.

We moedigen onze klanten aan om meerdere producten tegelijk te kopen door kortingen aan te bieden. Dit bespaart niet alleen geld, maar vermindert ook de frequentie van verzendingen, wat het proces milieuvriendelijker maakt.

Tallovie-producten zijn sterk geconcentreerd, waardoor je veel minder nodig hebt in vergelijking met reguliere moisturizers. Dit betekent minder productie, minder verpakkingen en minder afval—waardoor je huidverzorgingsroutine efficiënter en milieubewuster wordt.

Ja, bij Tallovie dragen we actief bij aan maatschappelijke doelen. We doneren 10% van onze winst aan organisaties zoals PCRF (Palestine Children's Relief Fund). Deze non-profitorganisatie zet zich in voor het bieden van medische zorg aan kinderen in het Midden-Oosten die lijden onder conflicten, door hen toegang te geven tot essentiële behandelingen en ondersteuning. We zijn er trots op een steentje bij te dragen aan hun belangrijke werk en de impact die zij hebben op het leven van kwetsbare kinderen.

Daarnaast werken we samen met lokale leveranciers om niet alleen onze ecologische voetafdruk te verkleinen, maar ook om de lokale economie te ondersteunen. Op deze manier dragen we bij aan een meer duurzame en eerlijke samenleving, terwijl we onze klanten hoogwaardige producten bieden. Door te kiezen voor Tallovie help je niet alleen je huid, maar ook de wereld om je heen.